Meios de pagamento e de frete

Comprou com a Fashion Co. e não sabe como vai funcionar a questão do frete e envio? Nós explicamos:

Assim que recebemos o pedido, aguardamos a confirmação da compra reservando as peças por até 48 horas. Caso o pagamento não seja confirmado, a compra será cancelada.

Se for necessário um prazo maior, favor entrar em contato no e-mail: contato@fashionco.com.br. Ficaremos felizes em auxiliá-la: estamos sempre à disposição!

Após a confirmação do pagamento, efetuaremos o envio pelos Correios. Assim que a mercadoria for postada, encaminharemos por e-mail o código de rastreamento. O prazo descrito na hora da compra é válido após a confirmação de pagamento, separação, conferência e envio. Lembre-se de se atentar ao prazo do seu CEP na modalidade de entrega escolhida.

Problemas com a entrega?

Destinatário ausente: Quando os Correios tentam entregar uma compra e não há ninguém para receber, realiza mais 3 tentativas. Se não forem bem sucedidas, a compra ficará disponível na agência mais próxima do endereço de entrega, assim, o cliente deve retirar a compra nos Correios em até 7 dias corridos (deverá ter em mãos um documento com foto e o código de rastreamento).

Caso o produto não seja retirado nos Correios, a compra será reenviada para o nosso endereço e o cliente terá que arcar com um novo frete para envio do produto.

A Fashion Co. se responsabiliza pela integridade de seus produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Uma vez protocolada a entrega, essa responsabilidade passa a ser imediatamente da cliente que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.

RECEBIMENTO DE PACOTES FASHION CO.:

A pessoa que receber a compra do método de envio deverá realizar a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento de entrega e, jamais, aceitar um produto com o lacre rompido.

Caso ocorra a situação descrita acima, nós aconselhamos que a cliente confira o conteúdo do pacote, recuse a entrega e não assine o canhoto. Em vez disso, o recomendado é informar no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente conosco através do e-mail de atendimento ou Whatsapp.

Se o seu produto chegou e, por algum motivo, uma peça está faltando, contate-nos para que possamos conferir em nosso sistema a montagem do seu pedido e resolver o mais rápido possível esse equívoco.

Se tiver qualquer tipo de questionamento, favor entrar em contato: contato@fashionco.com.br .
Agradecemos e desejamos ótimas compras!

Fashion Co.